Customer Experience per il settore automotive

La nuova configurazione spaziale si fonda su un’organizzazione funzionale degli spazi, finalizzata all’ottimizzazione dei flussi, al miglioramento dell’efficienza organizzativa e alla garanzia del benessere. L’illuminazione valorizza i veicoli esposti e contribuisce a definire atmosfere differenziate per ciascuna funzione. Il verde, integrato in modo strategico negli allestimenti, arricchisce la percezione di accoglienza e cura, migliorando il comfort fisico e psicologico dei clienti e dei lavoratori. DVArea ha affiancato il cliente in un percorso integrato, che ha preso avvio dalla definizione delle space planning guidelines e dei principi di customer & employee experience, fino allo sviluppo di un sistema di physical branding capace di tradurre i valori del marchio in elementi spaziali, materici e visivi. L’identità del brand è stata infatti declinata in ogni dettaglio progettuale: dai cromatismi coerenti con la palette aziendale agli arredi su misura, dalla segnaletica coordinata, alla progettazione illuminotecnica di dettaglio. Queste componenti contribuiscono a costruire un ambiente riconoscibile, professionale e immersivo. Il physical branding si configura così come uno strumento narrativo, in grado di rafforzare il posizionamento del brand, generando riconoscibilità e fiducia. Il progetto elaborato da DVArea risponde a criteri di scalabilità, replicabilità e ottimizzazione economica, configurandosi come modello operativo per le future sedi del gruppo.