Quality policy

POLITICA INTEGRATA QUALITÀ – AMBIENTE – SICUREZZA – PARITÀ DI GENERE
UNI EN ISO 9001 – 14001 – 45001

UNI/PdR 74:2019 – UNI/PdR 125:2022

La Direzione coerentemente con gli scopi dell’organizzazione, ha definito la politica integrata qualità-ambiente-sicurezza, per la parità di genere e per la gestione digitale dei processi informativi, affinché costituisca un quadro di riferimento strutturale per definire e riesaminare periodicamente gli obiettivi e perseguire il miglioramento continuo dell’efficacia del sistema di gestione integrato.

La politica ha come obiettivo il controllo ed il miglioramento dei processi aziendali affinché risultino efficaci ed idonei a realizzare servizi conformi alle normative vigenti e ai requisiti applicabili e a soddisfare le aspettative ed esigenze dei clienti e dei collaboratori, considerati la prima risorsa dell’azienda stessa.

La Direzione promuove lo sviluppo di una cultura basata su principi di: Equità, Diversità ed Inclusione, sostenendo la tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e la protezione dell’ambiente, attraverso comportamenti responsabili, consapevoli e sostenibili.

La Direzione ha quindi stabilito che:

• siano attuate misurazioni e analisi dei processi aziendali e del grado di soddisfazione dei clienti e dei collaboratori;
• sia determinato e monitorato il contesto in cui opera, considerando fattori interni ed esterni allo stesso livello nonché le aspettative delle parti interessate;
• sia mantenuta attiva, almeno annualmente, un’analisi dei rischi e opportunità con riferimento al sistema integrato definendo un piano strategico che consenta di individuare e gestire le priorità di intervento;
• siano identificati i pericoli e valutati i rischi per la salute e sicurezza dei lavoratori, adottando misure efficaci per la loro eliminazione o riduzione;
• siano identificati, valutati e monitorati gli aspetti ambientali significativi, promuovendo azioni per la riduzione degli impatti ambientali;
• siano tempestivamente gestiti e risolti reclami, non conformità e segnalazioni;
• siano attuate azioni di miglioramento conseguenti all’analisi dei rischi, degli obiettivi e dei risultati conseguiti;
• sia garantito il miglioramento continuo dei processi e delle procedure nell’ambito del sistema integrato;
• siano determinate e aggiornate le procedure per la produzione e la gestione dei dati e dei file anche in un’ottica di interoperabilità e formati aperti;
• sia garantita la qualità, la coerenza e la tracciabilità dei flussi informativi digitali e dei modelli, promuovendo l’efficacia dei processi collaborativi e della gestione informativa BIM;
• siano pianificate ed erogate attività di formazione/informazione e sensibilizzazione per tutte le funzioni aziendali.

La Direzione si impegna a:

• garantire condizioni di lavoro sicure e salubri per la prevenzione di infortuni e malattie professionali eliminando pericoli e riducendo i rischi per la salute e la sicurezza sul lavoro;
• garantire pari opportunità nei processi di selezione, crescita professionale e valorizzazione delle competenze, promuovendo equità retributiva, inclusione e tutela della genitorialità e prevenendo ogni forma di discriminazione, molestia o abuso
• garantire la consultazione e partecipazione attiva dei lavoratori;
• proteggere l’ambiente e prevenire l’inquinamento, riducendo gli impatti ambientali delle proprie attività;
• utilizzare in modo sostenibile le risorse naturali, promuovendo efficienza energetica e riduzione dei consumi;
• promuovere una progettazione basata sullariduzione degli impatti ambientali lungo il ciclo di vita (LCA).

La Direzione è altresì consapevole che la partecipazione e il coinvolgimento di tutto il personale siano requisiti fondamentali ed elementi di assoluta priorità per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Al personale che opera per DVArea viene pertanto richiesto di:

• comprendere le esigenze del cliente e di tutti i collaboratori e svolgere il proprio servizio in tale ottica;
• promuovere nel proprio ambito lavorativo la cultura ed i valori di inclusione, rispetto e trasparenza;
• segnalare eventuali episodi o situazioni di discriminazione, molestia o mancato rispetto dei principi di equità, diversità e inclusione;
• riferire alla direzione ogni sensazione di insoddisfazione percepita o richiesta ricevuta;
• segnalare situazioni di pericolo, incidenti o near miss e impatti ambientali;
• adottare comportamenti responsabili e sostenibili;
• comunicare in maniera rispettosa nel rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità;
• agire nella tutela della sicurezza personale e nel rispetto dell’ambiente;
• partecipare attivamente ai momenti di formazione proposti, quale occasione di crescita professionale e personale;

Anche per tali motivi sono stati individuati il Sistema di Gestione per la Qualità-Ambiente-Sicurezza, il Sistema di Gestione BIM ed il Sistema di Gestione per la parità di Genere come strumenti per il controllo e il miglioramento dell’efficacia di tutti i processi aziendali.

DVArea si impegna pertanto a soddisfare i requisiti delle seguenti norme:

UNI EN ISO 9001, 14001, 45001 UNI/PdR 74:2019, UNI/PdR 125:2022

Con frequenza almeno annuale in occasione del riesame da parte della direzione, la Politica integrata viene riesaminata per accertarne la continua idoneità e per definire obiettivi misurabili coerenti con le strategie aziendali.

La Politica è comunicata e diffusa a tutti i membri dell’organizzazione ed alle parti interessate, anche attraverso momenti formativi e strumenti di comunicazione aziendale.

Brescia, Maggio 2026
La Direzione

POLITICA PER LA QUALITÀ
ISO:9001-2015

La Direzione di DVS Srl, coerentemente con gli scopi dell’organizzazione, ha definito la politica per la qualità affinché si abbia un quadro strutturale per definire e riesaminare periodicamente gli obiettivi per la qualità e per perseguire il miglioramento continuo dell’efficacia del SGQ.
Tale politica ha come obiettivo mantenere sotto controllo i processi interni e operare affinché questi risultino efficaci e idonei a realizzare servizi conformi alle normative vigenti ed a soddisfare le aspettative ed esigenze dei clienti, considerati la prima risorsa dell’azienda stessa.

La Direzione Generale ha quindi stabilito che:

• siano attuate misurazioni e analisi dei processi aziendali e del grado di soddisfazione dei clienti;
  sia determinato il contesto in cui opera, considerando fattori interni ed esterni allo stesso livello nonché le aspettative delle parti interessate;
• sia mantenuta attiva, almeno annualmente, un’analisi dei rischi che consenta di individuare priorità di intervento per eliminare, limitare o comunque controllare le fonti di potenziali problemi;
  reclami e non conformità siano tempestivamente gestiti e risolti;
• siano attuate azioni di miglioramento come conseguenza sia dell’analisi dei rischi, sia delle informazioni di ritorno dalle analisi del raggiungimento degli obiettivi definiti.

La Direzione Generale è altresì consapevole che la partecipazione e il coinvolgimento di tutto il personale siano requisiti fondamentali ed elementi di assoluta priorità per il raggiungimento degli obiettivi previsti.

Al personale che opera per DVS Srl viene pertanto richiesto di:

• comprendere le esigenze del cliente e svolgere il proprio servizio in tale ottica;
• riferire alla direzione ogni sensazione di insoddisfazione percepita dal cliente e ogni richiesta avanzata;
• partecipare ai momenti di formazione proposti, quale occasione di crescita professionale;

Anche per tali motivi è stato individuato il Sistema di Gestione per la Qualità come strumento per il controllo e il miglioramento dell’efficacia di tutti i processi aziendali.

DVS Srl si impegna pertanto a soddisfare i requisiti UNI EN ISO 9001:2015

Con frequenza annuale, in occasione del riesame da parte della direzione, la Politica per la qualità viene riesaminata per accertarne la continua idoneità e per stabilire obiettivi misurabili per i pertinenti livelli e funzioni dell’organizzazione.

La Politica è comunicata a tutti i membri dell’organizzazione durante i momenti di formazione sull’applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità e la sua comprensione all’interno dell’organizzazione viene verificata durante gli audit interni.

Brescia, Maggio 2023
La Direzione

POLITICA PER LA QUALITÀ
ISO:9001-2015

La Direzione di DVMEP, coerentemente con gli scopi dell’organizzazione, ha definito la politica per la qualità affinché si abbia un quadro strutturale per definire e riesaminare periodicamente gli obiettivi per la qualità e per perseguire il miglioramento continuo dell’efficacia del SGQ.
Tale politica ha come obiettivo mantenere sotto controllo i processi interni e operare affinché questi risultino efficaci e idonei a realizzare servizi conformi alle normative vigenti ed a soddisfare le aspettative ed esigenze dei clienti, considerati la prima risorsa dell’azienda stessa.

La Direzione Generale ha quindi stabilito che:

• siano attuate misurazioni e analisi dei processi aziendali e del grado di soddisfazione dei clienti;
  sia determinato il contesto in cui opera, considerando fattori interni ed esterni allo stesso livello nonché le aspettative delle parti interessate;
• sia mantenuta attiva, almeno annualmente, un’analisi dei rischi che consenta di individuare priorità di intervento per eliminare, limitare o comunque controllare le fonti di potenziali problemi;
  reclami e non conformità siano tempestivamente gestiti e risolti;
• siano attuate azioni di miglioramento come conseguenza sia dell’analisi dei rischi, sia delle informazioni di ritorno dalle analisi del raggiungimento degli obiettivi definiti.

La Direzione Generale è altresì consapevole che la partecipazione e il coinvolgimento di tutto il personale siano requisiti fondamentali ed elementi di assoluta priorità per il raggiungimento degli obiettivi previsti.

Al personale che opera per DVMEP viene pertanto richiesto di:

• comprendere le esigenze del cliente e svolgere il proprio servizio in tale ottica;
• riferire alla direzione ogni sensazione di insoddisfazione percepita dal cliente e ogni richiesta avanzata;
• partecipare ai momenti di formazione proposti, quale occasione di crescita professionale;

Anche per tali motivi è stato individuato il Sistema di Gestione per la Qualità come strumento per il controllo e il miglioramento dell’efficacia di tutti i processi aziendali.

DVMEP si impegna pertanto a soddisfare i requisiti UNI EN ISO 9001:2015

Con frequenza annuale, in occasione del riesame da parte della direzione, la Politica per la qualità viene riesaminata per accertarne la continua idoneità e per stabilire obiettivi misurabili per i pertinenti livelli e funzioni dell’organizzazione.

La Politica è comunicata a tutti i membri dell’organizzazione durante i momenti di formazione sull’applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità e la sua comprensione all’interno dell’organizzazione viene verificata durante gli audit interni.

Brescia, Maggio 2023
La Direzione

POLITICA PER LA QUALITÀ
ISO:9001-2015

La Direzione di Bimfacotry, coerentemente con gli scopi di DVArea, holding nella quale è inserita assieme ad altre società del gruppo, ha definito la politica per la qualità affinché si abbia un quadro chiaro e strutturato per definire e riesaminare periodicamente gli obiettivi per la qualità e per perseguire il miglioramento continuo dell’efficacia del SGQ.

Tale politica ha come obiettivo mantenere sotto controllo i processi interni e operare affinché questi risultino efficaci e idonei a realizzare servizi conformi alle normative vigenti ed a soddisfare le aspettative ed esigenze dei clienti, considerati la prima risorsa dell’azienda stessa, all’interno di un contesto votato all’innovazione e alla digitalizzazione.

La Direzione ha quindi stabilito che:

• Siano attuate misurazioni e analisi dei processi aziendali e del grado di soddisfazione dei clienti;
• Sia determinato il contesto in cui opera, considerando fattori interni ed esterni allo stesso livello nonché le aspettative delle parti interessate;
• Sia mantenuta attiva, almeno annualmente, un’analisi dei rischi che consenta di individuare priorità di intervento per eliminare, limitare o comunque controllare le fonti di potenziali problemi;
• Siano puntualmente gestiti i reclami e le non conformità per assicurarne una rapida ed efficace risoluzione;
• Siano attuate azioni di miglioramento come conseguenza sia dell’analisi dei rischi, sia delle informazioni di ritorno dalle analisi del raggiungimento degli obiettivi e applicazione delle lesson-learned;
• Siano attuate azioni di miglioramento continuo dei processi impiegati in ambito di gestione informativa (BIM), anche in ottica di promuovere lungo la catena di fornitura lo sviluppo delle attività BIM per un processo integrato e condiviso;
• Si raggiunga un alto livello di controllo qualitativo e quantitativo degli output prodotti attraverso i vari processi aziendali di consulenza e servizi;
• Si persegua l’accentramento, l’accessibilità e la condivisione delle informazioni al fine di ridurre il più possibile i tempi di lavorazione ed agevolare la collaborazione interna;
• Si orienti le procedure per la produzione e la gestione dei file attraverso i principi di interoperabilità e formato aperto, per garantire una filiera in grado di adeguarsi a qualsiasi esigenza, pubblica o privata;
• Si pianifichino le azioni di formazione ed erogazione di corsi di aggiornamento per le funzioni coinvolte in tutti i processi ed in particolare in ambito BIM, in modo tale da garantire un alto livello di competenze e capacità;
• Vengano promosse le attività di ricerca e sviluppo, in favore di un approccio costantemente orientato all’innovazione, allo scopo di erogare servizi in grado di rispondere se non anticipare le esigenze dei Clienti e del Mercato;

La Direzione Generale è altresì consapevole che la partecipazione e il coinvolgimento di tutto il personale siano requisiti fondamentali ed elementi di assoluta priorità per il raggiungimento degli obiettivi previsti.

Al personale che opera per Bimfactory viene pertanto richiesto di:

• comprendere le esigenze del cliente e svolgere il proprio servizio in tale ottica;
• riferire alla direzione ogni sensazione di insoddisfazione percepita dal cliente e ogni richiesta avanzata;
• partecipare ai momenti di formazione proposti, quale occasione di crescita professionale;
• condividere iniziative o idee utili all’evoluzione dei servizi erogati, incentivando un processo virtuoso basato su ragionamento critico, pensiero laterale e propensione alla crescita e al miglioramento continuo.

Anche per tali motivi sono stati individuati nel Sistema di Gestione per la Qualità gli strumenti per il controllo e il miglioramento dell’efficacia di tutti i processi aziendali identificati.

Bimfactory si impegna pertanto a soddisfare i requisiti UNI EN ISO 9001:2015

Con frequenza annuale in occasione del riesame da parte della direzione, la Politica per la qualità viene riesaminata per accertarne la continua idoneità e per stabilire obiettivi misurabili per i pertinenti livelli e funzioni dell’organizzazione.

La Politica è comunicata a tutti i membri dell’organizzazione durante i momenti di formazione sull’applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità e la sua comprensione all’interno dell’organizzazione viene verificata durante gli audit interni.

Brescia, Maggio 2023
La Direzione